Політика повернення та відшкодування коштів

Політика повернення та відшкодування коштів

​Дата набуття чинності: 21/06/2026

​

Якщо ви передумаєте, ви можете вимагати повернення більшості невикористаних товарів протягом 14 днів з моменту отримання вашого замовлення.

​

Повернені товари повинні:

• бути невикористаними;

• бути невідкритими;

• бути в оригінальній упаковці;

• бути в стані, придатному для подальшого продажу.

​

З міркувань гігієни та безпеки ми не можемо прийняти повернення:

• відкритих парфумів;

• відкритих косметичних засобів або засобів догляду за шкірою;

• засобів особистої гігієни після порушення їхньої пломби.

​​

Клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку, якщо товар не є дефектним або доставленим неправильно.

Повернення коштів буде оброблено протягом 14 днів з моменту отримання повернених товарів з використанням оригінального способу оплати.

​

Пошкоджені або неправильні товари

Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим або ви отримали неправильний товар, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 48 годин з моменту доставки.

По можливості, будь ласка, надайте фотографії товару та упаковки.

Ми організуємо заміну або повернення коштів, де це доречно.

​

Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі наша відповідальність обмежується ціною покупки замовлених товарів.

Ми не несемо відповідальності за непрямі або побічні збитки, що виникли внаслідок затримок, спричинених поштовими службами, митними органами або неточною інформацією про доставку, наданою клієнтами.

Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальності, якщо таке виключення заборонено законом.

​

Конфіденційність

Ми обробляємо персональну інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся на таку обробку.